Veri Silme Talimatları

Elina'nın sizinle ilgili tuttuğu verileri nasıl sildirebileceğiniz. Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Silme talebi gönderin

1. support@kleaps.com adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postada işletmenizin adını ve ilgili Instagram hesabının ya da Facebook sayfasının adını yazın.
3. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için, gerekirse kayıtlı e-posta adresinizden ya da telefonunuzdan sizinle iletişime geçeriz.

Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size e-postayla bildiririz. Instagram ve Facebook erişim anahtarlarını, bize gönderdiğiniz fotoğraf ve videoları, sizin için hazırladığımız ve henüz yayınlanmamış içerikleri, paylaşım kayıtlarını ve yorum/mesaj kayıtlarını sileriz. Instagram hesabınızda yayınlanmış gönderiler hesabınızda kalır; onları Instagram'dan siz silebilirsiniz. Fatura gibi yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtları yasal süre boyunca tutarız.

Erişimi kendiniz de kaldırabilirsiniz

Elina'nın hesabınıza erişimini istediğiniz an kendiniz de sonlandırabilirsiniz:

• Elina paneli: app.elinasocial.com → Bağlantılar → Bağlantıyı kaldır.
• Meta Business Suite (Facebook sayfası bağlıysa): Ayarlar bölümünde iş ortakları ve bağlı uygulamalar listesinden Elina'nın erişimini kaldırın.
• Facebook: Ayarlar ve gizlilik menüsünde İşletme entegrasyonları bölümünden uygulamayı kaldırın.
• Instagram: Ayarlar menüsünde Uygulamalar ve web siteleri bölümünden uygulamayı kaldırın.

Erişimi kaldırdığınızda Elina hesabınızda artık gönderi yayınlayamaz, yorum ya da mesaj yanıtlayamaz. Instagram ya da Facebook'tan kaldırdığınızda Meta bize bildirir; Instagram bağlantınızı, erişim anahtarını, yorum/mesaj ve paylaşım kayıtlarını sileriz. Elina panelinden kaldırdığınızda bağlantı ve erişim anahtarı silinir. Bize gönderdiğiniz fotoğraf ve videoların ve diğer kayıtların da silinmesini istiyorsanız yukarıdaki e-postayı gönderin.

Diğer haklarınız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.